Terma & Syarat UWin Casino – Peraturan Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan UWin Casino ("Platform", "kami", "pihak kami") yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan yang terdapat di bawah domain uwincasino.app serta semua subdomain dan aplikasi yang berkaitan dengannya.

Dalam dokumen ini, terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" bermaksud keseluruhan laman web, antara muka mudah alih, dan perkhidmatan dalam talian UWin Casino.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan UWin Casino.
• "Baki" bermaksud jumlah wang RM (Ringgit Malaysia) yang terdapat dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Pertaruhan" bermaksud sebarang taruhan yang diletakkan oleh ahli pada mana-mana pasaran sukan atau permainan kasino yang tersedia di Platform.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit, wang percuma, atau faedah promosi yang dikreditkan ke akaun ahli tertakluk kepada syarat yang ditetapkan.

Perjanjian ini terpakai kepada semua penggunaan Platform, termasuk akses melalui penyemak imbas web, aplikasi mudah alih, atau sebarang kaedah akses lain yang mungkin disediakan oleh UWin Casino pada masa hadapan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform UWin Casino, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. UWin Casino menjalankan semakan umur dan akan menutup akaun mana-mana individu yang didapati mendaftar di bawah umur.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya di bawah undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang aktif dari platform UWin Casino atau mana-mana platform perjudian lain yang berkaitan.

Peraturan Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun UWin Casino sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan yang belum dibayar.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. UWin Casino berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

UWin Casino menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• DuitNow – Pindahan segera melalui sistem DuitNow QR atau pindahan nombor telefon
• Touch 'n Go eWallet – Melalui aplikasi TnG eWallet Malaysia
• GrabPay – Melalui aplikasi Grab Malaysia
• Boost – Melalui aplikasi Boost eWallet
• ShopeePay – Melalui aplikasi Shopee Malaysia
• FPX (Perbankan Dalam Talian) – Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Public Bank dan semua bank ahli FPX Malaysia

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Had maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari satu minit untuk eWallet dan 1–5 minit untuk FPX.

UWin Casino tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj yang berasingan — sila semak dengan penyedia anda.

Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga siasatan selesai.

Pengeluaran kemenangan boleh dibuat pada bila-bila masa selagi baki dalam akaun anda mencukupi dan tiada sebarang sekatan aktif pada akaun tersebut.

Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. Had pengeluaran harian adalah RM50,000 bagi akaun biasa dan RM200,000 bagi akaun VIP yang telah disahkan penuh. Permintaan yang melebihi had harian mungkin memerlukan pra-kelulusan dari pasukan kewangan.

Masa Pemprosesan: Dalam keadaan biasa, pengeluaran diproses dan dana dikreditkan ke akaun bank atau eWallet Malaysia anda dalam masa 15–30 minit. Pengeluaran yang melebihi RM10,000 atau yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri — sama nama seperti akaun UWin Casino anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses.

UWin Casino menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli kami, termasuk Bonus Selamat Datang, rebat sukan mingguan, cashback kasino, dan tawaran khas berkala. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.

Prinsip Umum Bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung dan mesti memenuhi keperluan rollover sebelum pengeluaran.
• Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Hanya pertaruhan yang layak (bukan pertaruhan yang dibatalkan atau dikembalikan) dikira dalam pengiraan rollover.
• UWin Casino berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi atau penipuan.

Bonus Selamat Datang: Tertakluk kepada syarat rollover 10x nilai deposit + bonus, dan mesti diselesaikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Pertaruhan pada pasaran sukan dengan odds minimum 1.50 atau permainan kasino yang layak dikira penuh ke arah rollover.

Rebat Sukan Mingguan 5%: Dikira berdasarkan jumlah pertaruhan bersih dalam seminggu (Isnin–Ahad) dan dikreditkan setiap hari Isnin. Rebat ini adalah wang tunai sebenar tanpa syarat rollover tambahan.

UWin Casino menawarkan pertaruhan sukan merangkumi lebih 30 kategori termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton (BWF Super Series, Thomas Cup), e-sukan (MLBB MPL Malaysia, Dota 2, CS2), bola keranjang NBA dan banyak lagi. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan am berikut:

Keputusan Pertaruhan: Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah perlawanan selesai dan disahkan oleh pihak pengelola kejohanan rasmi. UWin Casino menggunakan sumber data rasmi untuk menentukan keputusan perlawanan.

Perlawanan Dibatalkan atau Ditangguhkan:

• Jika perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan dikembalikan sepenuhnya kepada baki akaun ahli.
• Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam masa 12 jam, pertaruhan juga dikembalikan.
• Untuk perlawanan yang dimainkan semula, pertaruhan asal kekal sah melainkan dinyatakan sebaliknya oleh UWin Casino.

Pertaruhan In-Play: Pertaruhan yang diletakkan semasa perlawanan berlangsung adalah sah dan muktamad selepas pengesahan sistem. UWin Casino berhak untuk menangguh penerimaan pertaruhan in-play bagi sebarang perlawanan pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau operasi.

Had Pertaruhan: Had minimum pertaruhan adalah RM2 dan had maksimum berbeza mengikut pasaran, sukan, dan status akaun. UWin Casino berhak mengubah had pertaruhan untuk ahli tertentu berdasarkan corak pertaruhan atau polisi risiko dalaman.

Odds dan Kesalahan: Jika odds dipaparkan secara tidak tepat disebabkan ralat teknikal, UWin Casino berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan wang kepada akaun ahli. Pertaruhan yang dibatalkan atas sebab ini tidak akan menuntut sebarang kemenangan.

Bahagian kasino UWin Casino menawarkan permainan kasino langsung (live casino) dengan peniaga sebenar melalui strim video, slot dalam talian, dan permainan meja. Semua permainan dikendalikan oleh penyedia perisian yang berlesen dan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui.

Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan kasino adalah muktamad. Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang direkodkan pada video adalah rujukan terakhir sekiranya timbul sebarang pertikaian.

Gangguan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif (termasuk putus sambungan internet), UWin Casino akan cuba memulihkan keadaan permainan kepada status terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, wang pertaruhan dalam round yang tidak selesai akan dikembalikan kepada akaun ahli.

Promosi Kasino: Sebarang cashback atau bonus kasino yang ditawarkan mempunyai had keuntungan maksimum yang boleh ditarik keluar, yang akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. UWin Casino berhak untuk menyesuaikan had ini dari masa ke masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. UWin Casino mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, minimum 8 aksara)
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga atau rakan
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti awam
• Melaporkan kepada pihak kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

UWin Casino tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Namun, kami akan sentiasa berikan kerjasama penuh dalam siasatan kes sedemikian.

UWin Casino komited terhadap perjudian yang bertanggungjawab dan menyedari bahawa segelintir pemain mungkin mengalami masalah berkaitan pertaruhan. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap pertaruhan
• Tempoh Rehat (Cool-Off): Tangguhkan akaun selama 24 jam, 7 hari, 14 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum enam bulan
• Sejarah Aktiviti: Semak rekod penuh pertaruhan dan transaksi dari halaman akaun anda

Jika anda merasakan bahawa pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, hubungi pasukan sokongan UWin Casino — kami ada untuk membantu, bukan menghakimi. Aktivasi alat kawalan diri di atas tidak boleh dibatalkan atau dipercepatkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk maklumat dan sumber lanjut tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

UWin Casino berhak untuk menggantung sementara atau menutup secara kekal mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pendaftaran atau penggunaan akaun berganda (lebih dari satu akaun)
• Penipuan, penggunaan maklumat palsu atau pengesahan identiti yang tidak sah
• Eksploitasi pepijat teknikal, arbitrage odds atau penyalahgunaan promosi yang disengajakan
• Penglibatan dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain
• Ancaman atau perlakuan kasar terhadap kakitangan UWin Casino
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan

Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, UWin Casino berhak merampas semua baki dalam akaun termasuk sebarang kemenangan yang belum dikeluarkan. Untuk penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli dalam masa yang munasabah selepas siasatan selesai.

Ahli yang akunnya telah ditutup secara kekal tidak dibenarkan mendaftar akaun baru. Percubaan untuk berbuat demikian akan mengakibatkan pembekuan segera akaun baru tersebut.

UWin Casino berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, masa henti penyelenggaraan, atau masalah yang berada di luar kawalan kami seperti gangguan sambungan internet pihak ketiga.

UWin Casino tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian akibat keputusan pertaruhan yang sah dan telah diselesaikan mengikut peraturan
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerugian keuntungan yang dijangka
• Masalah akses yang berpunca dari sambungan internet, peranti, atau pelayar ahli
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang berlaku disebabkan kecuaian ahli sendiri

Liabiliti maksimum UWin Casino kepada mana-mana ahli dalam sebarang situasi tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

UWin Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web kami, melainkan tarikh berkuat kuasa lain dinyatakan dengan jelas.

Kami akan memberitahu ahli tentang pindaan besar melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Pengumuman di halaman utama laman web

Penggunaan berterusan platform UWin Casino selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan UWin Casino melalui live chat atau e-mel di support@uwincasino.app.